La filiale Bosch Centre de Service S.A.S. propose des prestations complètes de services en centres d’appels externalisés en Europe, dont Forbach pour la France. Avec plus de 14 millions d’appels traités par an, Bosch Communication Center est un acteur majeur de l’outsourcing.
Nous proposons nos services 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans votre démarche de développement de votre Relation Client sur notre centre d’appels :
- Accueil téléphonique
- Service Clients
- Service SAV
- Hot-line d’information
- Help Desk
- Gestion d’e-mails
- Prise de Commande
- Trouble Ticketing
Nous menons également à bien vos opérations de télémarketing : détection de projet, prise de rendez-vous, qualification de fichiers, création de trafic, appels de fidélisation, actions de vente additionnelle et de vente croisée …
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